服務支持 Service

服務承諾

千里之行始于足下,美譽之聲源于服務.凱程泵業銷售網絡遍布全國,為所有凱程用戶提供及時完善、全面的服務,是凱程人表達對顧客真誠的心跡。產品質量方面不屈于底價位的壓力,絕不因此而降低產品質量。產品質量實行三包(包修、包換、包退)期限12個月,12個月內是因產品質量出現問題(包修、包換)無償提供零配件,一年后酌情收取成本費,凱程泵業提供終生保修及配件。若我方無能力處理好質量問題則一年內包退。凱程泵業將為用戶建立長期的售后服務跟蹤檔案,及時收集反饋信息,以提高產品的質量。 為確保用戶放心,正常使用本公司產品,特制定以下細則做為本公司的售后服務承諾:
一、 本公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準,所有的單件產品都測試后出廠。
二、 本公司接到合同定單后,嚴格按照合同條款的有關規定進行生產調試,組織發貨,保證按規定的時間發貨。
三、 在保修期內,產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作,本公司負責免費修理或調換,并提供有關的保養維修知
       識;如因用戶使用不當或在保修期外,而引起壞損或不正常工作,本公司對產品提供終身維修服務。用戶如有需
       要,本公司免費提供咨詢,有償現場指導安裝調試。
四、 用戶在使用本公司產品的過程當中所出現的問題或信息,請及時反饋本公司,以便本公司及時予以處理改進和高。
       本公司提供優質的售后服務,客戶所提問題必須在12小時內給予答復或解決。



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  • Address地址:溫州甌北鎮東甌工業園區(張堡北路中段)
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